Малазийский дистрибьютор
Дистрибьютор медицинского эстетического оборудования в Малайзии (далее именуемый «дистрибьютор») приобрел серию медицинского эстетического оборудования MULA K2, чтобы предоставлять своим клиентам передовые решения по уходу за кожей.
Процесс обслуживания
01.
Отчетность и коммуникация по проблемам
Дистрибьютор сообщил о проблемах с оборудованием производителю MULA K2 через назначенные каналы поддержки клиентов.
Профессиональная группа технической поддержки оперативно отреагировала и провела подробную беседу с дистрибьютором, чтобы полностью понять суть проблем.
02.
Договоренность о заводском ремонте
Убедившись, что проблемы невозможно решить удаленно, группа технической поддержки помогла дистрибьютору организовать заводской ремонт.
Были предоставлены подробные инструкции по транспортировке и упаковке для обеспечения надлежащей защиты оборудования во время транспортировки.
03.
Тестирование и ремонт оборудования
По прибытии в ремонтный центр оборудование прошло комплексное тестирование и диагностику для определения конкретных причин неполадок.
Профессиональная ремонтная бригада выполнила ремонт и заменила необходимые компоненты, обеспечив восстановление нормальной работы оборудования.
04.
Услуги обучения
Пригласите профессиональных технических инструкторов для общения с агентами во время обслуживания оборудования.
Было проведено индивидуальное обучение по использованию MULA K2, включая методы эксплуатации, методы обслуживания и передовой опыт.
05.
Поддержка на месте и решение проблем
В процессе обучения оказывалась поддержка в режиме реального времени для решения практических вопросов дистрибьютора по использованию и обслуживанию оборудования.
Была оказана немедленная помощь, чтобы гарантировать, что дистрибьютор полностью понимает и умело использует оборудование MULA K2.
06.
Последующее послепродажное обслуживание
После завершения ремонта были проведены функциональные испытания оборудования, чтобы убедиться в соответствии отремонтированного оборудования стандартам.
Для оперативного решения любых проблем, с которыми дистрибьютор сталкивался в процессе эксплуатации, была организована специальная горячая линия послепродажного обслуживания и онлайн-поддержка.
07.
Результаты и отзывы
Дистрибьютор имел положительный опыт использования заводского ремонта и обучения оборудования MULA K2. Производительность оборудования была эффективно восстановлена после ремонта, а дистрибьютор стал более опытным в эксплуатации и обслуживании оборудования благодаря профессиональному обучению.
Связаться с нами
С командой CIELLULU
Если у вас есть новая идея, которую вы хотите воплотить в реальность, или существующий проект, требующий доработки, мы обладаем высокой степенью глубины производства, короткими сроками выполнения заказа и гибкостью во всех смыслах.
Мы с нетерпением ждем возможности обсудить это с вами.
Давайте поговорим
Просто оставьте свой адрес электронной почты или номер телефона в контактной форме, и мы вышлем вам бесплатное предложение по нашему широкому ассортименту дизайнов!
Профессиональная консультационная группа
Индивидуальные решения
Круглосуточная техническая поддержка
Планы гарантии и обслуживания
Производитель профессиональных лазерных косметологических аппаратов
Серия продуктов
Связаться с нами
• Электронная почта: lee@ciellululaser.com.
• Контактное лицо: Ли
•Тел.: +86 13926015431
• Адрес: 11/F, парк Хайхуа Кечуанг, улица Цзинху, район Хуаду, Гуанчжоу, Китай.
Авторские права © 2024CIELLULU Разработано gooeyun. |политика конфиденциальности•Условия и положения
